根据国际数据公司(IDC)最新发布的《全球配送机器人跟踪报告》和《全球商用清洁机器人跟踪报告》 ，2025年全球商用服务机器人市场规模达到13.7亿美元，同比增长35.7%；全年出货量约15.5万台 ，同比增长44.1% 。IDC预计 ，2026-2030年全球商用服务机器人市场将保持较快增长，货量复合增长率(CAGR)约15.1% ，到2030年全球商用服务机器人出货量将达45.4万台 ，市场规模将至31.7亿美元 。
商用清洁机器人和配送机器人市场表现商用清洁机器人是2025年全球商用服务机器人市场增长最快的细分领域，全球出货量约5.8万台，同比增长83.8%；市场规模超7.6亿美元 ，同比增长48.5%。而配送机器人作为全球商用服务机器人出货规模最大的细分市场 ，全年出货量约8.4万台，同比增长30.2%；市场规模超3.8亿美元 ，同比增长25.4% 。
产品品类 2025年全球出货量 同比增长 市场规模 同比增长 商用清洁机器人 约5.8万台 83.8% 超7.6亿美元 48.5% 配送机器人 约8.4万台 30.2% 超3.8亿美元 25.4% 全球市场分布及中国厂商表现全球商用服务机器人需求持续增长 ，中国 、西欧 、日本、美国及亚太(除中国 、日本)位列全球前五大区域市场，合计贡献全球出货量约92.1% 。中国市场份额约38% ，继续保持全球第一。中国厂商在全球商用服务机器人出货量Top 10厂商中占据绝对优势 ，合计出货量占比超过90% 。
擎朗智能 、普渡机器人、高仙机器人位居全球出货量前三，三家厂商合计贡献全球出货量约53.2% ，且海外收入占整体营收的比重均超过65% ，全球化运营能力持续增强 。
应用场景拓展随着技术的进步，商用服务机器人的应用场景正由室内向室外 、由相对稳定环境向开放复杂环境持续延伸。配送机器人主要应用于餐饮 、酒店、楼宇、文娱和零售行业 ，前五大行业占全球出货量92.8%；医疗 、教育等行业需求持续增长。商用清洁机器人主要应用于楼宇 、零售、交通 、酒店和餐饮行业 ，前五大行业占全球出货量72.9%；医疗 、物流及工业等行业成为新的增长领域 。
IDC中国机器人与具身智能领域研究经理李君兰表示，全球服务机器人市场正迈入高质量发展阶段，未来市场竞争将从单一产品能力转向产品、AI能力与场景化解决方案的综合竞争 。
